隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已成為保險(xiǎn)消費(fèi)者越來(lái)越多選擇的購(gòu)買渠道。針對(duì)如何選購(gòu)適合自己的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),保護(hù)自身合法權(quán)益,重慶銀保監(jiān)局發(fā)布2021年第4號(hào)消費(fèi)提示,提醒廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者:
一是在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),依法設(shè)立的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、享有完整數(shù)據(jù)權(quán)限的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。只有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)總公司設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)才是自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)以及與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)具有股權(quán)、人員等關(guān)聯(lián)關(guān)系的非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不屬于自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不得經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在消費(fèi)者有意購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)弄清發(fā)布營(yíng)銷廣告、提供保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的主體,選擇正規(guī)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和渠道,不隨意點(diǎn)擊不明鏈接。
二是選購(gòu)條款清晰、適合自身的保險(xiǎn)產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)需投保人通過保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品投保鏈接自行完成投保,要求投保人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品、條款有一定理解和獨(dú)立判斷能力,因此在投保過程中要合理評(píng)估自身保險(xiǎn)需求,優(yōu)先選擇形態(tài)簡(jiǎn)單、條款簡(jiǎn)潔、責(zé)任清晰、售后服務(wù)有保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
三是認(rèn)真閱讀產(chǎn)品條款,重點(diǎn)關(guān)注條款內(nèi)容和服務(wù)保障。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品打破了投保的地域限制。在投保前,消費(fèi)者必須認(rèn)真研讀保險(xiǎn)合同條款,尤其是產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除等重要條款,分清產(chǎn)品類型、保險(xiǎn)保障期限、繳費(fèi)期限、不按期繳費(fèi)或提前退保的后果等,并結(jié)合自身需求評(píng)估判斷是否需要購(gòu)買,切勿片面聽信保險(xiǎn)從業(yè)人員口頭推薦或承諾、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳。部分經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者所在地?zé)o分支機(jī)構(gòu),服務(wù)流程可能無(wú)法完全通過線上實(shí)現(xiàn),影響后期服務(wù)體驗(yàn),消費(fèi)者需加以關(guān)注。
四是如實(shí)填寫投保信息,審慎簽字確認(rèn)。投保信息是保險(xiǎn)公司核保和履行合同義務(wù)的重要資料,投保單簽字確認(rèn)意味著投保人對(duì)于投保意愿和投保信息的確認(rèn),具有法律效力。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自己據(jù)實(shí)認(rèn)真填寫投保信息,不要讓其他人員代為填寫,尤其是健康狀況、年收入、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等直接影響核保、回訪等保單后續(xù)服務(wù)的重要項(xiàng)目。對(duì)于電子投保的保單,應(yīng)當(dāng)留意投保操作頁(yè)面的各個(gè)流程環(huán)節(jié),根據(jù)頁(yè)面提示認(rèn)真閱讀投保須知、保險(xiǎn)條款等,清楚自身權(quán)利義務(wù),切勿盲目勾選“已知曉”等按鈕直接跳過重要信息,并反復(fù)核對(duì)所錄入的個(gè)人信息是否真實(shí)準(zhǔn)確后,再進(jìn)行電子簽字確認(rèn)。
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