前段時(shí)間，網(wǎng)上流傳著一張“孤獨(dú)等級表”，等級越高越孤獨(dú)。這張“孤獨(dú)等級表”有不少版本，最高等級的孤獨(dú)卻無一例外，都是“一個(gè)人做手術(shù)”。

其實(shí)也確實(shí)如此。生病已經(jīng)讓我們的身體受到折磨，就醫(yī)時(shí)再無人陪同，所有看診的繁瑣手續(xù)就都會(huì)落到自己身上，讓生理和心理都倍感煎熬。

但是，如果您是招商信諾的VIP客戶，陪診服務(wù)就能做您的“就診管家”！

陪診服務(wù)，能做到什么

陪診服務(wù)，顧名思義，就是由專人陪同您就診。

陪診服務(wù)的內(nèi)容，大致可以分為三個(gè)階段：

1、就診前：就診提醒

在您就診前一天，陪診專員會(huì)以短信或電話的方式，向您確認(rèn)就診信息，提醒您就診時(shí)間。

2、就診中：陪同就診

在就診當(dāng)天，陪診專員會(huì)提前到達(dá)醫(yī)院，幫助您排隊(duì)、掛號、協(xié)助檢查、拿報(bào)告、取藥等。

3、就診后：服務(wù)回訪

就診結(jié)束后，會(huì)有健康專員對您的服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪。

陪診服務(wù)能盡量簡化您的就醫(yī)流程，讓您專注于“治療”而非“程序”。

尤其是對于單身人士或孤寡老人，陪診服務(wù)的能夠?yàn)槟鷾p少不少麻煩。

實(shí)際應(yīng)用案例

下面這個(gè)案例，能幫大家更好地理解陪診服務(wù)的整體服務(wù)流程：

招商信諾VIP客戶劉女士，今年68歲。

劉女士的老伴已經(jīng)離世，一雙兒女也都在國外定居。劉女士本人年事已高，對醫(yī)院的整體就醫(yī)流程也不太了解。 預(yù)約服務(wù)： 6月12日，劉女士預(yù)約了一周后某三甲醫(yī)院的泌尿科門診，并致電招商信諾，申請陪診服務(wù)。 6月13日，健康專員為劉女士安排好了陪診人員，并提醒劉女士帶好現(xiàn)金、就診資料與有效身份證件。 診前提醒： 6月18日，也即就診前一天，陪診專員致電劉女士，與她約定集合地點(diǎn)，并提醒劉女士就診時(shí)間。 當(dāng)日陪診： 6月19日，也即陪診當(dāng)日，陪診專員與劉女士在約定地點(diǎn)集合，并協(xié)助謝女士取號、自助繳費(fèi)、前往就診地點(diǎn)。 看診結(jié)束后，陪診專員遵照醫(yī)囑，協(xié)助劉女士繳費(fèi)，并幫其排隊(duì)，減少了劉女士不必要的等待時(shí)間。 獲取檢查報(bào)告后，陪診專員再度陪同劉女士看診，并代劉女士向醫(yī)生咨詢報(bào)告出具時(shí)間。 問診最后，陪診專員協(xié)助劉女士排隊(duì)取藥，并根據(jù)醫(yī)囑，向劉女士解釋用藥規(guī)則與注意事項(xiàng)。 在招商信諾陪診服務(wù)的幫助下，劉女士于4小時(shí)內(nèi)完成了就醫(yī)，對陪診服務(wù)非常滿意。

陪診服務(wù)就像是您看病時(shí)的“貼心管家”，也是您的“跑腿小工”。它能夠幫您解決不少流程與手續(xù)上的麻煩，由專人代您取藥、拿報(bào)告、做檢查，減少等待，簡化流程，讓看病更“純粹”。