我們也發(fā)現(xiàn)日常消費(fèi)中，消費(fèi)者常常遭遇“霸王條款”、消費(fèi)陷阱、價(jià)格欺詐等問(wèn)題，但卻很少有消費(fèi)者主動(dòng)維護(hù)自身權(quán)益，解決消費(fèi)糾紛，往往都是不了了之。

　　消費(fèi)者委員會(huì)披露的《2021年湖北省預(yù)付式消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告》結(jié)果顯示，近一半的消費(fèi)者都遭遇過(guò)辦卡后店面關(guān)門倒閉、商家服務(wù)與承諾不一致、卡丟失后不能補(bǔ)辦也不能不退款、沒(méi)有消費(fèi)明細(xì)的情況下被扣費(fèi)等問(wèn)題。

　　現(xiàn)在維權(quán)渠道不斷豐富，消費(fèi)維權(quán)也就更為簡(jiǎn)單了，而且據(jù)調(diào)查顯示 ，維權(quán)后的97%的商家都會(huì)配合解決問(wèn)題，維權(quán)的效果是顯著的，這足以說(shuō)明在主動(dòng)維權(quán)后我們自身的權(quán)利是可以得到保障的，所以消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害時(shí)可以主動(dòng)維權(quán)保障自身權(quán)益。

　　我們要強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，懂得合理合法的保障自身權(quán)益。這些知識(shí)點(diǎn)要記住!

　　以下這些情況都屬于“霸王條款”可投訴進(jìn)行維權(quán)!

　　比如:“未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款，訂金不予退還“本店鋪擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)”“買一贈(zèng)一，對(duì)贈(zèng)品不實(shí)行三包”等等。

　　該怎么維權(quán)?找哪里?

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

　　消費(fèi)者在與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商溝通，如若無(wú)果，這些渠道都可以進(jìn)行消費(fèi)者維權(quán)。

　　一、可以選擇請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，撥打電話12315。

　　二、在315投訴官方網(wǎng)站申請(qǐng)維權(quán)。

　　三、向有關(guān)行政部門申訴。

　　四、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

　　五、向人民法院提起訴訟。

　　如果是網(wǎng)上購(gòu)物遇到消費(fèi)糾紛，也可以同相關(guān)購(gòu)物網(wǎng)站的客服人員反應(yīng)情況，保存好商品照片，與經(jīng)營(yíng)者的聊天記錄，以及交易記錄。

　　消費(fèi)糾紛屢見(jiàn)不鮮，我們要增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在消費(fèi)中面對(duì)經(jīng)營(yíng)者不合理不合法的對(duì)待時(shí)，要勇敢的站出來(lái)，堅(jiān)決維護(hù)自身權(quán)益。