最近幾年，食品質(zhì)量安全問題屢見不鮮。有在螺螄粉里面吃出大面積蟲卵的，也有在泡面里吃到死老鼠的。讓我們不得不對(duì)現(xiàn)在的食品安全問題產(chǎn)生擔(dān)憂。那么我們?nèi)绻龅绞称焚|(zhì)量安全問題，應(yīng)該如何做才能維護(hù)好我們自身的權(quán)益呢?

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　　民以食為天，食以安為先，如果連飲食的安全都無法保障，其余一切都是空談。遇到食品安全問題，消費(fèi)者一般都處在比較弱勢(shì)的一方。而我們作為消費(fèi)者，可以采取以下的投訴方式維護(hù)自己的合法權(quán)益：

　　1、商家投訴：當(dāng)發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量安全問題，如果是網(wǎng)絡(luò)購物，可以找客服投訴。如果是線下購買的，可以找到門店的經(jīng)理或者店長進(jìn)行投訴并按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求賠償。如果在門店，您投訴的問題的沒有得到有效的解決，可以撥打該門店所屬公司的投訴電話，或者官網(wǎng)，官微等渠道進(jìn)行投訴，當(dāng)然了，這種方式有的公司可能會(huì)比較重視，有的可能真的需要您繼續(xù)找到有關(guān)部門進(jìn)行投訴了。

　　2、工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴：撥打12315，或者當(dāng)?shù)毓ど叹帧２贿^值得注意的是，消協(xié)只能在投訴中起到協(xié)調(diào)作用，是無權(quán)對(duì)商家進(jìn)行檢查和處罰的。

　　(消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴的情況：1、定型包裝產(chǎn)品已過期還在銷售。2、食品異味。3、食品發(fā)霉，霉變。4、食品當(dāng)中有異物。5、鮮肉注水、地溝油、病死肉等其他違反食品質(zhì)量安全的情況。)

　　3、食藥監(jiān)部門投訴：撥打12331或者當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門，部門接到投訴后一般會(huì)對(duì)門店進(jìn)行相應(yīng)的檢查和處罰，但不參與消費(fèi)者與商家之間的民事賠償調(diào)解。食藥監(jiān)部門可以對(duì)食品出具質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，此報(bào)告只能作為消費(fèi)者與商家進(jìn)行協(xié)商處理的依據(jù)，消費(fèi)者對(duì)協(xié)商結(jié)果不滿的，可以通過司法途徑解決。

　　以上就是小諾為您總結(jié)的遇到食品質(zhì)量安全問題的一些解決途徑。小諾在這里想說，食品質(zhì)量安全不是小事，一方面我們勇敢地拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。另一方面，也能夠不斷的督促這些食品商家們提升自己的衛(wèi)生水平，創(chuàng)造越來越完善的食品安全條件。