日日碰日日摸夜夜爽无码,日本人69XXX,免费视频在线观看,亚洲乱码一区二区三区在线观看

一、案例簡(jiǎn)介
2024年7月26日我公司收到客戶賈先生反饋因銷售人員涉嫌電話銷售誤導(dǎo)，要求全額退費(fèi)的投訴。接訴后，公司快速調(diào)查，調(diào)取了錄音、回訪及回執(zhí)簽收等環(huán)節(jié)資料，未發(fā)現(xiàn)異常。為保護(hù)客戶利益，工作人員于7月30日上門面見客戶，了解到客戶雖購(gòu)買保險(xiǎn)，實(shí)際不清楚保險(xiǎn)責(zé)任，認(rèn)為銷售人員誤導(dǎo)自己，目前經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)力承擔(dān)多份保單保費(fèi)，故通過(guò)“代理退保”途徑解決問(wèn)題，同時(shí)提供了簽訂的代理協(xié)議。工作人員針對(duì)客戶名下保單詳細(xì)講解分析，最終客戶保留重疾險(xiǎn)作為基本風(fēng)險(xiǎn)保障，考慮到客戶實(shí)際困難，工作人員協(xié)助申請(qǐng)解決方案，客戶同意接受。
二、案例分析及啟示
（一）保險(xiǎn)公司。一是重視退保環(huán)節(jié)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。主動(dòng)詢問(wèn)原因，詳細(xì)為消費(fèi)者分析退保損失、退保金額等重要情況，并應(yīng)為消費(fèi)者提供多種選擇，講明保單終止對(duì)消費(fèi)者的影響，以及保單復(fù)效需要審核等相關(guān)規(guī)定。二是通過(guò)形式多樣的宣傳活動(dòng)，形成金融知識(shí)普及教育常態(tài)化工作機(jī)制，不斷提升消費(fèi)者對(duì)黑產(chǎn)亂象的識(shí)別、防范能力。
（二）消費(fèi)者。應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道咨詢及反映問(wèn)題，在正規(guī)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)接受金融服務(wù)，更好的維護(hù)自身合法權(quán)益。