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【以案說險】投保事項要看清 自身權(quán)益有保障

案例事件
張某為父親在某保險公司網(wǎng)站投保了一份人身意外傷害保險，投保成功后，保險公司核實投保信息，發(fā)現(xiàn)張某父親從事的職業(yè)分類屬于保單條款約定的“第4類職業(yè)”，而保單明確約定“本保單僅承保我司職業(yè)分類表中1-3類人員”，由于張某投保時未能認真閱讀平臺提示的關(guān)鍵信息，直接點選職業(yè)類別進行投保，為避免在理賠環(huán)節(jié)引發(fā)糾紛，客服人員引導(dǎo)客戶重新選擇符合其父親的保險產(chǎn)品。
案例啟示
（一）保險公司
規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售行為。規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)銷售行為，向消費者提供有效的售前、售后咨詢服務(wù)，幫助消費者客觀、及時了解保險產(chǎn)品和服務(wù)信息，做好提示告知工作。
（二）消費者
投保勾選要謹慎?；ヂ?lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品因選擇性多、投保方便快捷等特點，深受廣大消費者的青睞，但與傳統(tǒng)的投保方式不同，存在著風險隱患。保險消費者在日常通過互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險或者個人消費時，需仔細瀏覽頁面，尤其要重點關(guān)注平臺選項的設(shè)置，是否存在“默認勾選”情況，如投保險種、交費方式等。同時對于投保信息須知如實勾選，充分履行如實告知義務(wù)，如職業(yè)類別、車輛性質(zhì)、健康狀況等，防止自行選購的保險產(chǎn)品與投保需求不相符而引發(fā)爭議。

文章內(nèi)容源自：中國保險行業(yè)協(xié)會編著的《保險業(yè)消費者權(quán)益保護典型案例》