【陜西監(jiān)管局】關于防范金融直播營銷有關風險的提示
類型：招商信諾
發(fā)布時間：2023-10-09 16:19:29
直播帶貨這一新媒體購物形式出現(xiàn)以來，受到消費者，尤其是年輕消費者的青睞。其中，有些金融產(chǎn)品相關的直播營銷行為存在風險隱患。監(jiān)管部門提示廣大消費者：應注意甄別金融直播營銷廣告主體資質，選擇正規(guī)金融機構和渠道購買金融產(chǎn)品；認真了解金融產(chǎn)品或服務重要信息和風險等級，防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導等風險；樹立科學理性的金融投資、消費觀念，守護好自己的“錢袋子”。
根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，金融營銷宣傳是經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，未取得相應金融業(yè)務資質的市場主體，不得開展與該金融業(yè)務相關的營銷宣傳活動。相關主體應在取得相應金融業(yè)務經(jīng)營資質的前提下自行開展或委托他人開展金融營銷宣傳活動。
當前金融直播營銷存在兩方面主要風險：一是金融直播營銷主體混亂，或隱藏詐騙風險。部分直播主體無相關資質，擅自開展金融產(chǎn)品直播營銷，涉嫌非法或超范圍開展金融營銷宣傳活動；部分直播平臺信息設置混亂，沒有清晰展示分期、借貸等金融產(chǎn)品實際提供者，消費者無法清晰了解產(chǎn)品消息和風險情況；部分主播非金融專業(yè)人士，自我包裝為“儲蓄專家”“保險專家”，對金融產(chǎn)品進行不當解讀、不當類比。二是直播營銷行為存在銷售誤導風險。有些直播營銷涉嫌虛假或夸大宣傳，為博眼球，對借貸產(chǎn)品、保險產(chǎn)品、儲蓄產(chǎn)品等搞夸大宣傳、噱頭宣傳；有些直播營銷偷換概念、簡單比價，易導致消費者對借款成本或保險產(chǎn)品產(chǎn)生錯誤認識，導致后期還款或保險理賠產(chǎn)生矛盾糾紛。還有一些直播營銷信息披露、風險告知或提示不到位，未能向觀眾充分提示金融產(chǎn)品存在的風險、免責條款等，可能導致消費者在未充分知悉風險的情況下被帶動，購買了不適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務。
消費者可從三方面提高風險防范意識：一是辨明直播主體資質。消費者接觸線上直播營銷時，如有意購買產(chǎn)品或相關貸款服務，應弄清發(fā)布營銷廣告、提供金融產(chǎn)品或服務的主體，選擇正規(guī)金融機構和渠道。不隨意點擊不明鏈接，防范欺詐風險和個人信息泄露風險。二是看清直播內(nèi)容。消費者應理性對待直播營銷行為，在購買前充分了解金融產(chǎn)品或服務的重要信息，警惕一些金融直播營銷中信息披露不足、風險提示不到位、明示或暗示保本無風險、保收益等銷售誤導問題，避免自身權益受到侵害。三是防范金融消費或投資風險。直播帶貨模式下無法有效識別每個人的風險承受能力，也做不到一對一地充分溝通。消費者應保持理性、清醒的認知，不被直播營銷所營造的氛圍煽動而盲目消費或沖動投資，根據(jù)自身實際需求和風險承受能力選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。
招商信諾人壽保險有限公司陜西分公司宣
文章內(nèi)容源自：國家監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局
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